QUESTÕES DE INFORMAÇÃO
Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente da Weed-Mart?

Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do seguinte endereço eletrónico weedmart@zohomail.com ou preenchendo o formulário de contacto na nossa página "Contacte-nos". Para questões urgentes, também oferecemos um chat ao vivo diretamente no sítio Web.

Qual é a disponibilidade do vosso apoio telefónico?

A nossa linha telefónica dedicada está aberta de segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas GMT.

Quanto tempo demorará a obter uma resposta?

Para envios por correio eletrónico e formulário de contacto, pode esperar uma resposta no prazo de 4 horas úteis. As mensagens de chat em direto são respondidas em tempo real durante o horário de atendimento.

Posso contactar a Weed-Mart sobre questões relacionadas com produtos ou devoluções?

Absolutamente - a nossa equipa trata de todas as questões relacionadas com os produtos, incluindo devoluções e reembolsos. Tenha o número da sua encomenda à mão quando entrar em contacto para acelerar o processo.

Quem devo contactar para obter informações sobre vendas por grosso ou parcerias?

Para oportunidades de negócio ou de parceria, envie um e-mail para weedmart@zohomail.com. O nosso responsável pelas relações comerciais responderá no prazo de 2 dias úteis com mais informações.

Para onde posso enviar os pedidos dos meios de comunicação social ou da imprensa?

Os membros da imprensa devem enviar as suas perguntas para weedmart@zohomail.com. Forneceremos kits de imprensa, imagens de produtos e organizaremos entrevistas, conforme necessário.

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